Contract
Description
O Gestor de clientes será responsável pelo atendimento de clientes com base nas plataformas digitais, emissão de relatórios e verificação de planilhas.
Requirements
● Deve ter Bacharelado ou Licenciatura em Comunicação Institucional, Gestão e Marketing
ou Gestão Comercial;
● Experiência de 3 anos em Gestão de Clientes ou atendimento ao público;
Tomar iniciativa para a resolução de problemas de consumidores;
● Receber, atender, acompanhar e finalizar chamadas;
● Elaborar relatórios de turno e/ou de interação;
● Verificação e gestão de planilhas de controle;
● Responder os clientes externos, em todos os canais disponibilizados pela empresa;
Deve ter a capacidade de identificar e resolver problemas;
● Deve possuir boa escuta activa, boa comunicação escrita e oratória fluente;
● Tem de ter senso crítico, analista, disciplinado, proactivo e dinâmico.
● Tem de ter conhecimentos em Pacote Office (2007 a 2016), Windows User e outros expertises;
Company
Empresa líder em Prestação de serviços
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