NOC and Help Desk Engineer
Empresa Prestadora em TIC / Telecomunicações - Luanda, Luanda
48 days left to apply
Contract
Description
Responsibilities:
Provide first-level support to end users and escalate complex incidents.
Monitor infrastructure and applications proactively.
Support ticket resolution within SLA timeframes.
Document incidents, problems, and solutions.
Requirements
Required Skills:
Basic knowledge of Dell servers, storage, Cisco network devices, firewalls (Fortinet/Palo Alto).
Exposure to VMware, Red Hat, Microsoft environments.
Familiarity with monitoring tools (Dynatrace, Nagios, Zabbix).
Preferred Knowledge:
RockForge
ElasticSearch.
Company
Empresa Prestadora em TIC / Telecomunicações
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