Técnico de Automação Bancária (m/f)

Principais Tarefas e Responsabilidades:
Instalação e Configuração:
Implementar, configurar e atualizar terminais de pagamento automático e ATMs, garantindo compatibilidade com a rede e sistemas centrais do banco.
Manutenção Preventiva e Corretiva:
Realizar diagnósticos remotos e on-site para resolução de avarias de hardware e software, substituição de peças e restauro de sistemas.
Monitorização e Reporting:
Utilizar ferramentas de monitorização para acompanhar o estado dos equipamentos 24/7 e gerar relatórios de disponibilidade, incidentes e SLA.
Implementação de Patches e Upgrades:
Planeamento e execução de atualizações de firmware, software bancário e patches de segurança em janelas de manutenção programadas.
Suporte Técnico Especializado: Atuar como ponto de escalão para incidentes críticos, coordenando com fornecedores e equipas internas de TI e de segurança.

Licenciatura ou bacharelato em Engenharia Informática / Telecomunicações / Sistemas de Informação ou área similar.
Experiência profissional mínima de 2 a 4 anos em funções similares.
Cursos técnicos de especialização em sistemas bancários ou automação industrial.
Formação em ITIL Foundation para gestão de serviços de TI.
Conhecimentos específicos Sistemas de Automação e ATM:
Domínio de software e firmware de terminais bancários (por exemplo, NCR, Diebold, Wincor Nixdorf).
Redes e Protocolos:
• Conhecimento de protocolos de comunicação bancária (TCP/IP, ISO 8583, XFS), configuração de switches, VLANs e firewalls.
PLC e SCADA:
• Experiência em programação de controladores lógicos programáveis (Siemens, Allen-Bradley) e sistemas SCADA para monitorização remota de ATMs e caixas automáticos.

Scripting e Automação de Processos:
• Capacidade de criar scripts (PowerShell, Python, Bash) para automatizar tarefas de manutenção, updates de patches e backups.
Segurança da Informação:
• Noções sólidas de criptografia, gestão de chaves e conformidade com normas PCI DSS e GDPR.
Conhecimentos em projetos de roll-out de ATMs ou sistemas de self-service banking.
Conhecimento de DevOps aplicado à infraestrutura bancária (CI/CD de software de terminais).
Certificações recomendadas PCI Professional (PCIP) ou equivalente para segurança de pagamentos.
Certified Information Systems Security Professional (CISSP) ou CISM para reforçar boas práticas de segurança.
Certificações específicas de fabricantes de ATMs (por exemplo, NCR Certified Technician).
Cisco CCNA ou equivalente, para garantir proficiência em redes de dados.
Eficácia Comunicacional;
Planeamento e Organização;
Rigor e fiabilidade;
Orientação para os resultados;
Trabalho em Equipa.

Empresa líder em Serviços (outras actividades)